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図解 30分でわかるクレーム対応ノート
古谷 治子
2008年4月14日
ビジネス教育出版社
1,078円(税込)
ビジネス・経済・就職
お客様の心情に近づいて解決。ビジネス・コミュニケーション能力をアップする1冊。
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