THIS IS SERVICE DESIGN THINKING.

Basics-Tools-Cases

マーク・スティックドーン / ヤコブ・シュナイダー

2013年7月31日

ビー・エヌ・エヌ新社

3,740円(税込)

ビジネス・経済・就職

“顧客の時代”におけるビジネスモデル設計の最先端!“サービスデザイン思考”、待望の入門書。“基礎概念”“25の思考ツール”“導入事例”を詳説図解。

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