UXの時代

著者初の出版ということもあり、『グイグイ引き込まれる』というような表現力は無いものの、自分もチャレンジしている感が伝わり面白く読めました。 以前にポストした『ジェレミー・リフキン／限界費用ゼロ社会』に影響を受けたと著者も語っている通り、表面的なUXの話というより社会構造の変革による新しい顧客体験の創造に向かおう！という内容だったが、概念的には納得出来るも具体的にどうすれば？という所は示唆しきれてない印象。 ただ、未知のUX創出というのはまだ誰も体験してない訳で、その為には『UXリーダー』が自らユーザーとなり、『水平協働型』の仕組みを取り入れながら、信念を持って産み出していくしか無いという事はすごく実感出来ました。

著者初の出版ということもあり、『グイグイ引き込まれる』というような表現力は無いものの、自分もチャレンジしている感が伝わり面白く読めました。 以前にポストした『ジェレミー・リフキン／限界費用ゼロ社会』に影響を受けたと著者も語っている通り、表面的なUXの話というより社会構造の変革による新しい顧客体験の創造に向かおう！という内容だったが、概念的には納得出来るも具体的にどうすれば？という所は示唆しきれてない印象。 ただ、未知のUX創出というのはまだ誰も体験してない訳で、その為には『UXリーダー』が自らユーザーとなり、『水平協働型』の仕組みを取り入れながら、信念を持って産み出していくしか無いという事はすごく実感出来ました。