The Customer Journey

「選ばれるブランド」になるマーケティングの新技法を

加藤希尊

2016年4月30日

宣伝会議

1,760円(税込)

ビジネス・経済・就職

顧客行動を旅に例えた言葉「カスタマージャーニー」。ANA、ネスレ、レクサス…が実践。30社の“顧客視点”マーケティング。カスタマージャーニーMap制作キットつき!

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