アウトバウンドの本

個人情報保護・顧客争奪時代の電話ビジネスの必読書！無理強い、その場しのぎ、空回りと立ち往生ー３つの落し穴を抜け出す１２の処方箋をわかり易く解説。マーケティングとコールセンター運営のプロ集団トランスコスモスの４０年のノウハウを凝集。