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経営に貢献するコールセンターの構築
企画から設立、運用まで
丸山栄樹 / 小林知巳
2006年9月30日
英治出版
2,200円(税込)
ビジネス・経済・就職
ITを活用し、投資対効果を向上させ、企業戦略を実現するコールセンター構築のノウハウ。
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