〔電子〕星野リゾートの事件簿

なぜ、お客様はもう一度来てくれたのか?

中沢康彦

2012年12月1日

日経BP社

1,650円(税込)

ビジネス・経済・就職

破綻したホテルや旅館の再生ドラマ。星野リゾートが再生を手がけた全国各地のリゾートが舞台。星野佳路社長の「人を活かす再生」によって、意欲を取り戻し、自主的に行動するようになったリゾートのスタッフが、戸惑い、壁に突き当たりながらも、再生を軌道に乗せる。

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